سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم ورقم الهاتف وبيانات التواصل التي تزوّدنا بها عند التسجيل.
• تفاصيل الطلب: نوع الخدمة، وصف الطلب، الموعد المطلوب، وأي ملاحظات أو صور تضيفها.
• الموقع: موقعك أو عنوانك لربطك بالمزودين الأقرب إليك وتحديد منطقة الخدمة.
• بيانات الاستخدام: معلومات تقنية عن الجهاز والتطبيق لتحسين الأداء والأمان.

كيف نستخدم بياناتك

• مطابقة طلبك مع المزودين المناسبين في منطقتك وعرض العروض عليك.
• إرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بطلباتك (وصول عرض، قبول، إنجاز...).
• تحسين جودة المنصة ودعمك عند الحاجة وحلّ المشكلات.
• الحفاظ على أمان المنصة ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال.

الدفع نقداً — لا بيانات بطاقات

تعتمد تكة الدفع نقداً بعد إتمام الخدمة، لذلك لا نطلب ولا نخزّن أي أرقام بطاقات مصرفية أو بيانات دفع إلكتروني.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك. تتم مشاركة الحدّ الأدنى الضروري فقط لإتمام الخدمة — مثلاً، عند قبولك عرض مزوّد، تُتاح للمزوّد المعلومات اللازمة لتنفيذ الطلب (مثل العنوان وتفاصيل الخدمة ووسيلة التواصل). قبل قبول أي عرض، لا تُكشف بياناتك الكاملة لأي مزوّد.

حقوقك

• الوصول إلى بياناتك أو تعديلها من داخل التطبيق.
• طلب حذف حسابك وبياناتك بالتواصل معنا.
• التحكم بصلاحيات الموقع والإشعارات من إعدادات جهازك.