الشروط والأحكام

طبيعة المنصة

تكة منصة وسيطة تربط بين العملاء ومزودي الخدمات. نحن نوفّر الأداة التي تتيح للعميل نشر طلبه واستقبال العروض واختيار المزوّد، بينما يتم تقديم الخدمة الفعلية مباشرةً بين العميل والمزوّد.

الحساب والاستخدام

• يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل والطلب.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك.
• يُمنع استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو مخالف للآداب العامة.

الطلبات والعروض والأسعار

• يقدّم المزودون عروضهم على طلبك، ولك حرية اختيار العرض الأنسب.
• يُتّفق على السعر بشكل واضح قبل بدء الخدمة. قد يتغيّر السعر بعد المعاينة باتفاق الطرفين وبموافقتك.
• الدفع يتم نقداً بعد إتمام الخدمة، ما لم يُتّفق على غير ذلك.

الإلغاء

تنطبق سياسة الإلغاء الموضّحة على صفحة «معلومات عنا». باختصار: الإلغاء قبل قبول أي عرض مجاني، وبعد قبول العرض وقبل بدء التنفيذ بلا رسوم، أما بعد بدء العمل فقد تُحتسب قيمة ما أُنجز فعلياً.

المسؤولية

• تبذل تكة جهدها للتحقق من المزودين، لكن الخدمة تُقدَّم على مسؤولية المزوّد، والعلاقة التعاقدية للخدمة بين العميل والمزوّد.
• ندعم حلّ النزاعات بين الطرفين قدر الإمكان عبر فريق الدعم.
• قد نوقف أو نعلّق أي حساب يخالف هذه الشروط أو يسيء استخدام المنصة.

التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويسري التحديث فور نشره على المنصة. لأي استفسار حول الشروط والأحكام:

✉ info@takka.pro